İzinsiz Yurt Dışı İşlem İçin İade Ve Suistimal Analizi Talebi

Yapı ve Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın sonu 0735 ile biten kartıma, 06.04.2026 tarihinde WWW. Use. Ai/us (Dover/US) kaynaklı 29,99 USD tutarında bir harcama yansıtılmıştır. Söz konusu işlem tarafımca yapılmamış olup, bu site üzerinden yalnızca 1 aylık deneme süresi kapsamında bilgilendirilen 1 USD tutarındaki ödeme yapılmış, abonelik ise 1 ay dolmadan tarafımdan iptal edilmiştir.

İlgili işlem sanal pos / e-ticaret kapsamında gerçekleşmiş olup, bu durum kart bilgilerimin izinsiz ve bilgim dışında kullanılmış olabileceğini göstermektedir. Banka ile yaptığım görüşmede, işlem provizyon aşamasındayken itiraz sürecinin başlatılamayacağı tarafıma iletilmiş, bugün ise provizyondan düşen 29,99 USD tutarındaki bedelin kartıma yansıtıldığı görülmüştür.

Bu işlem bana ait değildir, bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir hizmet veya ürün teslimi söz konusu değildir. İşlemin yurt dışı kaynaklı olması nedeniyle dolandırıcılık şüphesi taşımaktadır. Kart bilgilerimin güvenliği tehlikeye girdiğinden, ilgili dijital kart banka personeli tarafından kapatılmıştır.

Bu kapsamda, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen 29,99 USD tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini, işleme ilişkin detaylı bir inceleme ve fraud analizi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Aksi halde, konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası nezdinde resmi şikayet olarak ileteceğimi bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını müşteriniz olarak rica ederim.

Saygılarımla,
Ömer D*******