to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Yapı Kredi Bankası Rize Ardeşen şubesi müşterisiyiz. Rize Çamlıhemşin’de ikamet ediyoruz ve tüm banka işlerimizi Ardeşen şubesi üzerinden yürütüyorduk. Yaklaşık 1 ay önce Ardeşen şubesinin kapatıldığını ve hesaplarımızın Artvin şubesine aktarıldığını öğrendik.
Rize’de başka şubeler varken, hesabımızın hiçbir onayımız alınmadan farklı bir ile, Artvin şubesine aktarılmasını kabul etmiyorum. Farklı bir ildeki şubeye bağlı olmak hem ciddi mesafe hem de her işlemde büyük bir zorluk yaratmaktadır. Aynı il içinde, yaşadığım şehre en yakın şubeye aktarılmayı beklerken, il dışına yönlendirilmek tarafımızı mağdur etmiştir.
Müşteri iletişim numaram 0532*****60’tır. Hesabımın ivedilikle Rize’de, yaşadığım bölgeye en yakın şubeye aktarılmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20:30 ile 20:45 saatleri arasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telesekreterde uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 10’un üzerinde arama yapmama rağmen her seferinde sadece telesekreterde bekletildim, hatta aktarım sağlanma...
Yaklaşık 10 yıl önce hesaplarımdaki para trafiği gerekçe gösterilerek Yapı Kredi Bankası nezdinde bilgilerime bloke konulduğunu öğrendim. O günden bu yana hem mobil kanallar üzerinden hem de Rize Merkez şubesinden defalarca denememe rağmen adıma yeni bir hesap açılamadığını görüyorum. Bu süreçte ba...
Üç aydır müşterinizim. Rize Ardeşen şubenizde promosyon söyledikleri gibi ödenmedi, eksik ödendi. En önemlisi, kredi kartım Yapı Kredi tarafından telefonla gönderiyoruz, gönderdik gibi oyaladılar. Bankama sordum, bugün tatmin edici bir cevap alamadım. Müşteri kabul etmiyorsanız hemen bankanızdan ayr...
Yapı Kredi cep şube üzerinden fast işlemi yapmak isterken güvenlik sebebiyle işlemimin inceleneceği uyarısı alıyorum, ancak sonrasında banka beni aramıyor ve buna ek olarak cep şube giriş şifrem blokeleniyor. “Şifremi unuttum” seçeneği de kapandığı için hiçbir şekilde kendi başıma işlem yapamıyorum ...
Yapı Kredi Bankası Gaziemir Şubesi’ni bugün gün içinde üç kez 0232 252 38 80 numaralı telefondan aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Farklı bir şubeden, Artvin Hopa Şubesi’nden 1.100.000 TL tutarında para çekmek istediğim için, işlemin sorunsuz ilerlemesi adına Gaziemir Şubesi ile iletişim kur...
Yorumlar