to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Ödeme Güvencesi Kesintisi Ve İade Talebi
03.03.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 50.000 TL tutarında kampanyalı bir ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında “kredi ödeme güvencesi” sigortası adı altında 3.323,34 TL tutarında kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.
Kredi süreci tamamen mobil bankacılık üzerinden ilerledi ve bu sigorta ile ilgili süreçte ne açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapıldı ne de ayrıca bir onay ekranı veya onay kutucuğu sunuldu. Bu nedenle söz konusu sigortaya herhangi bir onay vermediğimi, kesintiyi krediyi kullandığım anda da neye istinaden yapıldığını anlamadığımı özellikle belirtmek isterim. Müşteri/kredi numaram 200007171538’tir.
İlgili kredi ödeme güvencesi sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan tahsil edilen 3.323,34 TL’nin eksiksiz ve nakden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden 50.000 TL tutarında kampanyalı bir ihtiyaç kredisi kullandım ve onayım dışında 3.323,34 TL tutarında kredi ödeme güvencesi sigortası kesildi. Bu kesintiyi kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirttim. Şu ana kadar süreci göz önüne aldığımda, markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
