to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
Yapı Kredi Bankası'ndaki Soğanlık Şubesi hesabımdan, 08.07.2026 tarihinde “yky Yatırım hesabı” adı altında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan 251,03 kuruş tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir.
İlgili işlem, banka hesap hareketlerimde açıkça görünmekte olup, dekont ve hesap hareketi ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Herhangi bir onayım veya yazılı/sözlü talebim olmamasına rağmen yapılan bu kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve kesilen 251,03 kuruşun ivedilikle tekrar hesabıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası Soğanlık şubesinde bulunan yabancı hisse hesabımdan her ayın 1’inde “müşteri gözetim ücreti” adı altında iznim ve bilgim olmadan yaklaşık 5 dolar tutarında para kesintisi yapılmaktadır. Son 6–7 aydır her ay 5, 5,01, 5,02 dolar gibi küçük değişen tutarlarda düzenli olarak bu kesintiler gerçekleşmiştir. Tüm bu işlemleri hesap ekstresi ve kayıtlarım üzerinden açık şekilde görebiliyorum.
Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız yere tahsil edilen tüm müşteri gözetim ücreti tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, bu haksız kesintilerle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
