İzinsiz Kesilen Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

5400 ile başlayan, 4373 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 07 Aralık 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor ve düzenli olarak harcama yapıyorum. Buna rağmen bu tutarın izinsiz şekilde tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Ücret kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bankanın bu yaklaşımını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yasal mevzuata aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Nisan 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme şartı olarak müzakere edilmemesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca ve BK 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin yargı bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 07 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan kesilen 846,50 TL üyelik aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartım ile hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı belirtir, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.