to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2025 tarihinde telefonuma bir bildirim geldi. Kontrol ettiğimde Yapı Kredi banka kartı hesabımdan iznim olmadan "epos Google thu Nga" adı altında 433,78 ₺ Para çekildiğini/harcama yapıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle ama kesinlikle tarafımca yapılmadığından hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Öncelikle müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kartımı kullanıma kapatıp yenisini göndermeleri yönünde talimat verdim. Ayrıca iznim olmadan yapılan bu harcamaya itiraz kaydı da oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana kartımın kopyalanmış olabileceğini söyledi. Böyle bir şeye koskoca sisteminiz nasıl izin verebiliyor, sorarım size? Ya daha fazla harcama yapılsaydı? Bu kesinlikle bankanın güvenliğini ve güvenilirliği ilgilendiren çok büyük bir sorundur. Yaptığım tüm çevirim içi / İnternet harcamalarımı sanal kartlarım ile yapıyor iken nasıl oluyor da birileri benim banka kartım ile dünyanın herhangi bir yerinden harcama yapabiliyor? Nerede 3D güvenlik aşamalarınız? Nerede güvenlik sistemleriniz? Tarafıma ait olmayan 433,78 ₺'lik tutarın bir an önce tarafıma geri iadesini istiyor ve bir daha bu tür mağduriyetleri biz müşterilerinize yaşatmamanızı diliyoruz...
31 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan, bilgim dışında “Epos Lidio” ve “Google” adıyla iki ayrı işlemde sırasıyla 224 TL ve 229 TL para çekilmiştir. Bu işlemler aynı gün üst üste gerçekleşmiştir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşte...
Epos Google services adı altında Yapı Kredi banka hesabımdan Herhangi bir iznim olmadan 278.73 ₺ para çekilmiş. Paramın bankaya tekrardan iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar güvenilir bir banka nasıl oluyor da iznim olmadan başkaları tarafından para çekiliyor anlamış değilim.
13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Sanal Worldcard’ımdan, mobil onayım ve pin kodum kullanılmadan 743,73 TL tutarında para çekildi. Bu işlemin benim rızam dışında gerçekleştiğini fark edince hemen Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konu hakkında inceleme başlattıklarını ve tarafıma geri...
06.01.2024 tarihinde saat 22.20 de Yapı Kredi Bankası şüpheli işlem bildirimini aradım. Y***** hanımla eşim görüşme sağladı. Kendisine olayı anlattık ama kendisi yardımcı olmadı. Banka olarak böyle insanlarla değil dürüst güvenilir empati yeteneği yüksek insanlarla çalışın olay şu ; kartımdan 21.12....
23 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan “Moka United Zara” adına 19.178 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır. İlgili işlemle ilgili olarak, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aynı gün içinde arayarak durumu bildir...
Yorumlar