İzinsiz DASK Poliçesinin Yenilenmesi Ve 2.115 TL Tahsilatıyla Yapı Kredi Mağdur Ediyor

Yapı Kredi üzerinden Allianz Sigorta aracılığıyla yaptırmış olduğum DASK poliçesiyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aylar önce ilgili konutu sattığım için hem bankadan otomatik yenilemeyi kapattım hem de Allianz ile görüşerek poliçenin yenilenmeyeceğini özellikle teyit ettim. Konut artık bana ait olmadığı için bu poliçenin devam etmemesi gerektiği açıkça ortadaydı.

Tüm bunlara rağmen satmış olduğum eve ait DASK poliçesi 13 Mayıs tarihinde yeniden düzenlenmiş ve 74229778 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 2.115 TL tahsil edilmiştir. Online şube hesabım üzerinden, iznim ve onayım olmadan böyle bir tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili daha önce Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Allianz ile görüşmem gerektiği söylendi; oysa Allianz tarafı daha önce otomatik yenilemenin kapatıldığını ve yenileme olmayacağını ifade etmişti. Buna rağmen bankanın halen benim üzerimden, artık sahibim olmadığım bir konut için poliçe yenilemesi yapması ve ücret tahsil etmesi son derece yanlış ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Satmış olduğum eve ait DASK poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.115 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim ve onayım dışında nasıl böyle bir yenileme ve tahsilat yapıldığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.