to read complaints and reviews, or file yours.1
İzinsiz Bakım Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum
31 Mart 15:32354
Yapı Kredi’deki hisse yatırım hesabımı mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum. 38788507 müşteri numaralı hesabımdan, dün “bakım ücreti” adı altında iznim ve onayım olmadan 1.117,21 TL tutarında para çekilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan tutarın iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Hem iznim olmadan hesabımdan ücret çekilmesi hem de itirazıma rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İzinsiz olarak tahsil edilen 1.117,21 TL tutarındaki bakım ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
