İzinsiz 407 TL Kart Kesintisi Ve Açık İletişim Yokluğu Şikayeti

07.03.2026 tarihinde saat 15:33:27’de, hiçbir üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3440 ile biten kartımdan Özgeçmiş uygulaması tarafından 407 TL 23 kuruş tutarında ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir üyelik onayı, abonelik bilgisi, fatura ya da dekont iletilmedi; uygulama veya e‑posta üzerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Uygulamanın içinde veya sitesinde ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da açık bir destek kanalı bulunmadığı için firma ile doğrudan iletişime geçemiyorum. İznim ve onayım olmadan çekilen bu tutarın derhal iadesini ve bu işleme konu olabilecek görünmeyen bir üyelik ya da abonelik varsa bunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, söz konusu tutarın hangi gerekçeyle ve hangi üyelik adına çekildiğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. İznim olmadan kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.