MoneyPay İşlemlerinde Bildirimsiz Yetkisiz Harcama Ve Kart Güvenliği Sorunu

Yapı Kredi kredi kartımdan 25, 26 ve 27 Eylül tarihlerinde MoneyPay Dijitalplatistanbul TR adlı firmadan ardı ardına toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında 11 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler aynı firmadan ve benzer meblağlarda olmasına rağmen banka tarafından bana herhangi bir şüpheli işlem uyarısı, SMS ya da bildirim gönderilmemiştir.

Bugün bankayı aradığımda, kartımı daha önce MoneyPay’e kaydettiğim için bu işlemlere benim onayım olmaksızın provizyon verildiği ve bu nedenle tarafıma bildirim yapılmadığı söylendi. Ben bu işlemleri kesinlikle kendi bilgim ve isteğimle yapmadım, harcamaları kabul etmiyorum ve bu durumu güvenlik zafiyeti olarak görüyorum.

Telefon üzerinden harcama itirazında bulundum, kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Yapılan bu şüpheli işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak izinsiz harcamaların tarafıma iade edilmesini, kart güvenliği ve uyarı sistemleriyle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.