to read complaints and reviews, or file yours.İptal Kodu Verildi, 18.500 TL İade Alınamadı
02.04.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 18.500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Alıcının ismini eksik yazmama rağmen işlem sistemde “para gönderildi” şeklinde görünüyor ancak para karşı tarafa ulaşmadı. Hemen ardından işlemi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma EFT iptal kodu da iletildi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında iade talebi oluşturulduğu ve karşı bankayı aramam gerektiği söylendi. Karşı bankayı aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Bu durum nedeniyle mağdur kaldım, kullanılabilir param kalmadı ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. 74429834 numaralı müşterinizim ve tarafıma ait olan 18.500 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
