İade Tutarı Kartıma Yansımadı Ve ARN Numarasıyla Sorgulama Yapılmadı

Yapı Kredi kredi kartımla Aliexpress üzerinden yaptığım 80,99 USD tutarındaki bir alışverişi iade ettim. Satıcı firma tarafından 25.07.2026 tarihinde iadenin gerçekleştiği bildirildi ve geri ödemenin ARN numarasının 74875306206002541579211 olduğu tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı Yapı Kredi kredi kartımın sonu 8934 ile biten kartıma yansımadı ve hesap hareketlerimde de görünmüyor.

Konu hakkında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, verilen bilgi ARN numarasından sorgulama yapmadıkları yönünde oldu. Aliexpress tarafından iletilen bu ARN numarası üzerinden iade işleminin detaylı olarak araştırılmasını ve iade tutarının en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin aşamaları ve sonucu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.