to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Bilet Ücretim Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
4 Kasım tarihinde Pegasus’tan iade edilen 33.797 TL tutarındaki bilet ücretim, aynı gün Pegasus tarafından Yapı Kredi hesabıma gönderilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. İade işlemini beklediğim 3 iş günü içerisinde de herhangi bir gelişme olmadı. Hem uygulama üzerinden hem de kartımda, “Pegasus Hava Taşıma” açıklamasıyla herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
Bu süreçte hem Pegasus hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Pegasus, bankaya iadenin yapıldığını belirtti; banka yetkilisi de ücretin kendilerine ulaştığını ancak hesabıma geçmediğini sözlü olarak ifade etti. Elimde yazılı bir belge yok, ancak mağduriyetim devam ediyor.
İade yapılmadığı için 33.797 TL tutarında eksi bakiye faizi ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iade tutarımın ve bu süreçte oluşan tüm faiz zararımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili iadenin Pegasus Hava Taşıma açıklamasıyla hesabıma geçmesi gerekmekteydi. Kartımın son dört hanesi: 9601.
