to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde Pegasus’tan iade edilen 33.797 TL tutarındaki bilet ücretim, aynı gün Pegasus tarafından Yapı Kredi hesabıma gönderilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. İade işlemini beklediğim 3 iş günü içerisinde de herhangi bir gelişme olmadı. Hem uygulama üzerinden hem de kartımda, “Pegasus Hava Taşıma” açıklamasıyla herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
Bu süreçte hem Pegasus hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Pegasus, bankaya iadenin yapıldığını belirtti; banka yetkilisi de ücretin kendilerine ulaştığını ancak hesabıma geçmediğini sözlü olarak ifade etti. Elimde yazılı bir belge yok, ancak mağduriyetim devam ediyor.
İade yapılmadığı için 33.797 TL tutarında eksi bakiye faizi ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iade tutarımın ve bu süreçte oluşan tüm faiz zararımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İlgili iadenin Pegasus Hava Taşıma açıklamasıyla hesabıma geçmesi gerekmekteydi. Kartımın son dört hanesi: 9601.
17 Kasım 2024 tarihinde Pegasus Havayolları uygulaması üzerinden 1470 dolar hatalı çekim yapıldı. 18 kasımda maaş hesabımda olan Yapı Kredi hesabıma iade yapıldı. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen Yapı Kredi bu iade yapılan tutarı hesabıma geçirmiyor. Yapı Kredi'nin bu tutumu yüzünden yurt dı...
EDreams üzerinden yaptığım bir rezervasyonu iptal ettim ve 11 Ocak 2025 tarihinde 208,94 USD tutarında iade işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma bilgi verildi. Ancak, bu tarihten itibaren Yapı Kredi hesabıma herhangi bir iade yansımadı. EDreams ile tekrar iletişime geçtim ve kendileri iade ...
Yapı Kredi – Pegasus 1 TL Uçak Bileti Kampanyasından Hak Kazandığım Halde İade Yapılmadı 6 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi Mobil üzerinden müşteri oldum. Aynı tarihlerde Pegasus ile düzenlenen “Yapı Kredi Mobil müşterisi olanlara özel Pegasus yurt içi uçak bileti 1 TL” kampanyasına katıldım. Kampan...
Pegasus ve Yapı Kredi işbirliğiyle düzenlenen kampanya kapsamında, Pegasus üzerinden aldığım kod ile Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya gereği, yurt içi uçak biletimin 1 TL’ye denk gelmesi gerekirken, tarafıma 2637 TL fark yansıtıldı. 10 Ağustos...
17 Ağustos 2025 tarihinde Sun Ekspres’in CQ583U numaralı uçuşu için aldığım biletimi iptal ettirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 4.200 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade işlemini, Yapı Kredi’nin anlaşmalı olduğu Setur çağrı merkezi üzerinden başlattım ve defalarca araya...
Yorumlar