Hesap Blokesi Nedeniyle EFT Yapamıyor, Acil Yardım İstiyorum

Yapı Kredi mobil uygulamasında hesabıma bloke konduğu için şu an EFT yapamıyorum ve mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve şu an yurt dışında olduğum için paraya acil olarak ihtiyacım var.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana gün içinde aranacağım söylendi ancak yurt dışında olduğumu, bu nedenle telefonla arama yoluyla işlem yapmamın çok zor olduğunu belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olunamayacağı ifade edildi ve blokeyle ilgili herhangi bir esneklik sağlanmadı.

Yurt dışında ve acil nakit ihtiyacım varken hesabımın bu şekilde blokeye alınması mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımın ve mobil bankacılığımın acilen kullanılabilir hale getirilmesini ve EFT işlemlerimi yapabilmem için blokemin hemen kaldırılmasını talep ediyorum.