to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Onayım Olmadan Düzenli Kesinti Yapılması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
5 Kasım 2025 20:48487
Yapı Kredi Bankası Denizli Merkezefendi Sanayi Şubesi’indeki vadesiz tl hesabımdan yaklaşık 10 aydır “sermaye piyasası araçları” adı altında her ay 250 TL civarında para kesilmektedir. Bu kesintilerin neden yapıldığını anlamış değilim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmedi.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım; fakat ilgili birime bağlanmam gerektiği söylendi ve aktarıldığım hatta kimse telefonu açmadı. Hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi.
Ben fona yatırım yaptığımda zaten gerekli kesintiler alınıyor, buna rağmen ayrıca “sermaye piyasası araçları” adıyla para çekilmesini uygun bulmuyorum. Bu kesintilerin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
