Hesabımdan İzinsiz Epos Facebook İşlemleriyle Para Çekildi İade Talep Ediyorum

14 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi tlcard hesabımdan bilgim dışında “epos Facebook” adıyla iki kez 210,18 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Toplamda 420,36 TL hesabımdan iznim olmadan çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade işlemi yapılmadı ve itiraz için e-posta göndermem gerektiği söylendi. Güvenlik amacıyla kartım kapatıldı. İşlemler Gümüşhane şubeme bağlı hesabımda gerçekleşmiştir ve başka herhangi bir şüpheli hareket bulunmamaktadır. İlgili işlemlerin referans numarası: 1832469127’dir.

Bilgim dışında yapılan bu harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.