to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımı sadece taksitli alışveriş avantajından faydalanmak için kullanıyordum ve bugüne kadar tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz ödedim. Şu anda karta ihtiyacım kalmadığı için kapatmak istediğimde, bir yıl dolmadığı halde kart aidatı yansıtıldığını öğrendim. Oysa bana önceden hiçbir şekilde bildirim yapılmadı ve ekstrelerimde de bu yönde bir yansıma göremedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenilmeden, adeta kestirip atılan bir tavırla karşılaştım ve ikna edici hiçbir açıklama yapılmadı. Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, bu yaklaşım ve habersizce kart aidatı alınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yapı Kredi’den, haksız yere yansıttığını düşündüğüm kart aidatının ve varsa bu işleme bağlı tüm ek ücretlerin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini; ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir özür bekliyorum.
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi Worldcard’ımdan Eylül 2025’te 850 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece yarısını iade edebileceklerini, kalan tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyo...
Yapı Kredi World kredi kartım, banka hesabı açtığımda tarafıma tanımlanmıştı ve hiçbir masrafı olmayacağı, aidat alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Kartı kullanıp kullanmama konusunda da bir zorunluluk olmadığı, istersem kullanabileceğim ifade edildi. Kartımla 8 taksitli bir ürün aldım ve ödemelerim...
10 yıldan fazla süredir Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde Kasım ayı ekstreme 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu ücreti kesinlikle ödemek istemediğimi belirterek müşteri hizmetlerini arad...
Yapı Kredi World kredi kartıma ait, sonu 2862 ile biten kartımın 7 Aralık 2025 tarihli ekstresinde 961,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart ödemelerimde herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen bu tutarın alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Daha önceki yıllarda hiç kart aidatı yans...
Yapı Kredi World kartım yıllardır üzerimde olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde alışverişte kullanmamıştım. Bugün kartımla ilk kez bir alışveriş yaptım ve bu işlemin hemen ardından ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağme...
Yorumlar