to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla 1–16 Aralık 2025 tarihleri arasında düzenlenen Troy kredi kartı kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, belirtilen tarihlerde Troy kredi kartı ile 45 TL’lik alışveriş yapılması halinde 990 TL para iadesi yapılacağı belirtiliyordu. Ben de Aralık 2025’te bu şartı yerine getirerek kampanyadan yararlandım ve 990 TL iade aldım.
Bu dönemde Asus marka bir ana kart satın aldım. Ancak bu ürün daha sonra arızalandı ve garanti kapsamında işlem gördü. Ürünle ilgili para iadesi 19 Mart 2026 tarihinde yapıldı, ben de aynı tarihte farklı bir marka ana kart satın aldım. Buna rağmen 23.03.2026 tarihli hesap ekstreme, kampanya şartlarına uymadığım gerekçesiyle daha önce verilen 990 TL’lik iade tutarının geri çekildiği yansıtıldı.
Kampanya şartlarında, başvuru tarihlerinde yapılan harcamaların iptal edilmesi durumunda verilen ödülün geri alınacağı belirtiliyor; fakat benim durumumda ürün 3,5 ay sonra bozulduğu için garanti kapsamında iade edildi. Bu süreçte herhangi bir keyfi iptal, teşvik amacıyla harcama yapıp sonra vazgeçme gibi bir davranışım kesinlikle olmadı. Ben ürünü alır almaz 14 gün içinde sebepsiz yere iade etmedim, sadece garanti kapsamında zorunlu bir iade gerçekleşti. Dolayısıyla kampanya şartlarını ihlal ettiğimi düşünmüyorum.
Kredi kartı ekstrelerimle birlikte çağrı merkezini arayarak birkaç kez itirazda bulundum. İlkinde maille dönüş yaptıklarını söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Tekrar kayıt açtırıp özellikle telefonla aranmak istediğimi belirttim ve bu kez aranarak olumsuz dönüş yapıldı. Tüm bu görüşmelerin ses kayıtları bankanızda mevcuttur.
Ben kampanya döneminde tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, garanti kapsamında gerçekleşen zorunlu iade nedeniyle 3,5 ay sonra 990 TL’nin geri alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Tarafımdan kesilen 990 TL’nin yeniden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde son itirazımın da olumsuz sonuçlanması durumunda iki kredi kartımı iptal etmeyi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bankanızın üst yönetimine durumu mail yoluyla iletmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın 2026 yılı Şubat ayı ekstresine 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreyi incelerken fark ettim. Şimdiye kadar hiçbir bankayla bu konuda pazarlık yapmak zorunda kalmamıştım; bu tutarın iadesi için çağrı merkezini aradığımda bana “tutarın World puan...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 9649 ile biten World Troy kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu kart için alınan bu yıllık üyelik ücretinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüke...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Troy kredi kartımın Nisan 2026 ekstresinde 1.107 TL tutarında “Yıllık Üyelik Kart Ücreti” kesildiğini gördüm. Yaklaşık 20 yıldır bankanızın müşterisiyim ve kredi kartınızı düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde saat 23.30 civarında müşteri...
Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi çağrı merkezi tarafından aranarak Worldcard Troy kredi kartı teklifi aldım. Görüşme sırasında özellikle, kart aidatının ne zaman yansıyacağını sordum. Müşteri temsilcisi, kart açılışından 6 ay sonra aidat yansıtılacağını açık ve net bir şekilde belirtti. Ayrıca, 1 ay ...
Yorumlar