FAST İşlemi Sonrası Hesaba Bloke Ve Transfer Engeli Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi – fast Sonrası Hesaba Bloke ve EFT Engeli!
Yapı Kredi üzerinden fast ile bir ödeme gerçekleştirdim. İlk işlemde sistem tarafından “güvenlik sebebiyle kısıt” konuldu. Çağrı merkezini arayarak gerekli güvenlik teyidini verdim, işlem gerçekleştirildi.
Ancak hemen ardından aynı alıcıya tekrar ödeme yapmak istediğimde bu kez “ işlem iptal edildi” uyarısı aldım. İşin daha vahimi, bu işlem sonrası ne EFT ne havale hiçbir şekilde transfer yapamaz hale geldim.
Çağrı merkezini iki kez arayarak kayıt oluşturdum. Aradan saatler geçmesine rağmen hala ne sorun çözüldü ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Bu para benim, işlem benim. Kullanamıyorum!
“Güvenlik sebebi denilerek geçiştirilen bu durum kabul edilemez.
Ürün alacak kişiye ödeme yapamadım, mağdur oldum.
Yapı Kredi’den bu sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.