Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme

6 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında, Worldcard’ıma özel “faizsiz nakit avans” bildirimi aldım. Bildirimler kısmında yer alan bu kampanyadan yararlanmak için 8000 TL Nakit avans çekmek istedim. Ancak işlemi başlatınca %4,40 faiz oranı ile toplam ödememin 8717 TL olacağı bilgisini gördüm. Oysa bildiriminizde faizsiz olacağı belirtilmişti.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Worldcard’ımın son dört hanesi 6354’dir.

Beklentim, tarafıma bildirilen faizsiz nakit avans hakkımın gerçekten faizsiz olarak tanımlanması ve yaşanan bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesidir.