to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Fazla Çekim İçin Alınan 440 TL Masrafın İadesi Talebi
22 Mayıs 2026 Cuma günü Yapı Kredi Bankası’na ait İstanbul Beşiktaş Etiler şubesi önündeki ATM’den eşim A*** K***** adına kayıtlı vadesiz hesabımızdan 35.000 TL Nakit çekimi yaptık. Bu işlem sonrasında hesabımızdan 440 TL masraf kesildiğini gördük.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, günlük ücretsiz çekim tutarının 25.000 TL olduğu, 13.000 TL fazla çekim yaptığımız için 440 TL masraf alındığı bilgisi verildi. Emekli maaşımızı bu bankaya taşıdık, fakat kendi paramızı çekerken bu şekilde yüksek bir masrafla karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Emekli maaş müşterisi olarak, özellikle kendi hesabımızdaki parayı çekerken bu tutarda bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle kesilen 440 TL’nin iade edilmesini ve emekli maaş müşterilerine uygulanan nakit çekim limitleri ve masraf politikalarının gözden geçirilerek daha adil hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı bankanızdan taşıma konusunda kararlı olduğumu belirtmek isterim.
