Esnek Hesap Faiz Kesintileri Ve İletişim Sorunları

Yapı Kredi Bankası'nda hesabım var ve esnek hesap kullanıyorum. Son ayda esnek hesaptan 6 bin TL'yi geçmeyen bir kullanımım oldu. Buna rağmen iki defada yaklaşık yarısı kadar faiz kestiler. Bu kesintiler bir aydan uzun bir süre içinde peyderpey gerçekleşti. 4440444 numarasını arayıp müşteri temsilcisiyle konuştuğumda, paranın sistem tarafından otomatik olarak kesildiğini söylediler. Konuştuğum kişi sadece genel bilgiler verdi, yani benden kesilen paranın hesabını bilen kimse yok. Sistem parayı kesiyor, bu kadar. Ayrıca maaş müşterisiyim. Bu bankayla yollarımı bir an önce ayırmalıyım. Mağduriyetim Şikayetvar aracılığıyla giderilirse sevinirim.