Esenler Şubesinde Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Kredi Kartı Ve Esnek Hesap Başvurularının Açıklamasız Reddi

Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde ne kredi kartı ne de esnek hesap ürünü tanımlanmıyor. Herhangi bir banka borcum, gecikmem ya da olumsuz bir kaydım yok, buna rağmen başvurularım sürekli reddediliyor.

Şubeye gittiğimde tek söylenen gerekçe “puanınız düşük, boşuna başvuru yapmayın, zaten çıkmaz” şeklinde oluyor. Kredi notum 1200’e yakın olmasına rağmen, detaylı bir inceleme yapılmadan peşin peşin olumsuz cevap veriliyor ve bana yazılı ya da net bir açıklama sunulmuyor. Bu durum Esenler şubesinde yaşanıyor ve bu tavır hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor hem de maaş müşterisi olmama rağmen bankadan hiçbir ürün kullanamamama neden oluyor.

Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi’nin, kredi kartı ve esnek hesap başvurumu yeniden objektif şekilde değerlendirmesini, gerekli kontroller yapılarak tarafıma uygun limitlerle bu ürünlerin tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer mümkün değilse de, neden sürekli reddedildiğime dair detaylı ve yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.