Epic Games İade Tutarı 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

2 Ekim tarihinde Epic Games üzerinden motogp21 oyununu satın aldım ve daha sonra iade talebinde bulundum. Epic Games, iade işlemini onaylayıp tutarın tarafıma gönderildiğini bildirdi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, Yapı Kredi banka kartıma 125 TL’lik iade tutarı hala yatırılmadı.

Ödememi internet bankacılığı üzerinden banka kartımla gerçekleştirdim ve bu süreçte Yapı Kredi’den herhangi bir bilgilendirme almadım. İade işlemlerinin 1-7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti, fakat belirtilen süre çoktan geçti. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Yapı Kredi’den beklentim, iade tutarının en kısa sürede hesabıma aktarılması ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.