Eksik Promosyon Ödemesi Ve Müşteri Temsilcisi Hatası Mağduriyeti

Merhaba, çok çok uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Ayrıca Koç Topluluğu şirketlerden birinden emekli olduktan sonra da maaşımı bu bankaya taşıdım. Topluluk ayrıcalığı olan müşterilerine bu sene Ocak ayında Otomatik ödeme talimatı fatura ve kredi kartı kullanım şartıyla 21.500 TL promosyon vereceklerdi. Maalesef 19.000 TL promosyon aldım. Çünkü Maltepe şubesindeki müşteri temsilcimin hatası yüzünden otomatik ödeme talimatı kutucuğunu işaretlemediği için eksik promosyon yatırdılar Ve ben aylardır 2.500 TL mi alamıyorum. Kredi kartıma 25 lira borcum olsa anında haciz gönderecekken hakkım olan paramı vermiyorsunuz. Bundan sonra bende daha farklı bir bankaya tüm mevduatımı taşıyacağım.