to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden İş Bankası’ndaki bir hesaba 335.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem karşı bankaya ulaşmadığı için, kısa süre sonra iptal ettim. Aradan 2 iş günü geçmesine rağmen tutarın iadesi henüz hesabıma yansımadı ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama ile karşılaşmadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece süreci beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın iadesinin gecikmesi beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor.
Ayrıca bu tutar karşı iade olmadığı için ödemem gereken borçlarımı ödeyemiyorum ve her gün faiz işliyor. Konunun çok acilen çözülmesini aksi takdirde daha ciddi yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Eft işleminin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
08.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Şişli Şubesi’indeki şahsi hesabımdan, Garanti Bankası IBAN Merkez Şubesi’indeki bir şirket hesabına 300.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası: 15194436’dır. EFT işlemi bir saat boyunca gerçekleşmeyince, işlemi iptal etmek için mü...
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
13.08.2025 tarihinde saat 20:30’da Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden FAST/EFT işlemiyle yanlışlıkla başka bir kişinin hesabına 1300 TL gönderdim. Hesap sahibinin sadece adını biliyorum. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi oluşturuldu. A...
11.10.2025 tarihinde saat 01.00’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 64.187 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemim güvenlik birimine takıldı ve transferim gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Bu nedenle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, b...
Yorumlar