to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Şişli Şubesi’indeki şahsi hesabımdan, Garanti Bankası IBAN Merkez Şubesi’indeki bir şirket hesabına 300.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası: 15194436’dır. EFT işlemi bir saat boyunca gerçekleşmeyince, işlemi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve karşı taraf da iade işlemini onayladı. Ancak bugün 11.09.2025 olmasına rağmen, gönderdiğim tutar ve 12 TL işlem ücreti hesabıma geri dönmedi.
Her iki bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve çözüm sunmuyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. EFT’nin ve işlem ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Acil çözüm bekliyorum.
12.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Ziraat Bankası’nda bulunan N***** T**** A**** adına 4.850 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem cuma günü saat 17:00’dan sonra yapıldığı için provizyonda bekledi ve ben de işlemi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık 40 gün...
15 Ağustos tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası’ndaki bir hesaba 600 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini yanlış yazarak parayı "a** t**" adına gönderdim; doğru isim ise "a** t** " olmalıydı. Hatalı isim nedeniyle para karşı tarafa ulaşmadı. İşlemin ardından ...
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
26.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası’ndaki kredi kartımın ödenmesi için 320.000 TL tutarında talimat verdim. Aynı gün saat 18:06’da çağrı merkezini arayarak bu talimatın iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi, böyle bir talimatım...
5 Ağustos tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden İş Bankası’ndaki bir hesaba 335.500 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem karşı bankaya ulaşmadığı için, kısa süre sonra iptal ettim. Aradan 2 iş günü geçmesine rağmen tutarın iadesi henüz hesabıma yansımadı ve herhangi bir hata...
Yorumlar