Yapı Kredi Bankası dilekçe

Konu: Yapı Kredi ölüm prosedürünü çalışanlarına anlatmamış olmalı Eşim ş. 0. S (260629xxxx24), 24.10.2025 tarihinde vefat etti. 27.10.2025’te noterden aldığımız mirasçılık belgesi ve ölüm belgesiyle MASKO Şubesi’ne başvurdum. Eşimin kredilerinin hayat sigortası kapsamında kapatılması için dilekçe v...

10 Ekim 2025 tarihinde maaş promosyonu ödemem yapılırken, tarafıma 17.000 TL yatırılması gerekirken yalnızca 8.500 TL yatırıldı. Eksik ödeme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine banka şubesine giderek durumu ilettim ve hak kaybına uğradığıma dair dilekçe yazarak şube müdürüne teslim ettim. Şu...

05.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (kart sonu 4207) bilgim ve onayım dışında, bir araç kiralama sitesi tarafından parça parça olmak üzere yaklaşık 500 bin TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay bildirimi veya SMS’i gelmemiş, hiçbir şekilde onayım alı...

Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden yararlanamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, hesabımın dijital kanallara erişimi engellendi. Bu süreçte defalarca şubeye gittim, dilekçe yazdım ve telefonla müşteri hizmetlerini arad...

11.10.2025 tarihinde Apple Store 583 İstanbul firmasından Yapı Kredi Worldcard ile 34.117 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Ancak siparişimde 2 taksit seçeneğini atladığım için, ilk işlemi iptal edip ürünü tekrar taksitli olarak satın aldım ve bilgisayarım elime ulaştı. Buna rağmen, iptal edi...

30.10.2025 tarihinde Yapı Kredi İzmir Yeşilyurt Şubesi’indeki temsilcimden ilk defa gerçekleştireceğim yurt dışı SWİFT işlemi için destek istedim. Temsilcim işlemi mobil bankacılık üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. Adım adım sorduğumda, yanlışlıkla SWİFT işlemini “Yurtiçi” bölümünden yaptım. İşl...

26.09.2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold ve Premium kartlarımı iptal ettirdim. Kartlarım toplamda 1 milyon tl limitliydi. Kart iptalinden bir hafta sonra limitimin boşa çıkması için başvuruda bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen limitim hâlâ sistemde takılı görünüyor ve başka bankalardan...

Yapı Kredi kredi kartı borcumu yaklaşık 3 ay önce yapılandırdım ve ödemelerimi düzenli olarak her ayın 30’unda, avukatlık sürecinde yetkilendirilen Dere Hukuk Bürosu’nun hesabına Bandırma’dan yatırıyorum. Ancak, Mayıs ayında hesabımdan 10.000 TL, sonrasında ise 2.100 TL daha kesinti yapıldı. 10.000 ...

13.10.2025 tarihinde Kırklareli Yapı Kredi Şubesi’ne, Ford Courier marka aracımın taşıt kredisi rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum. Tüm kredi borcumu erken kapatmama rağmen, şube işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağını söyledi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. Bu sü...

14.10.2025 tarihinde Antalya Işıklar Şubesi’indeki vadesiz Euro hesabımdan (son 4 hanesi: 8668) kendi yurt dışı hesabıma 450 Euro tutarında SWİFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlemi 20 dakika sonra iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen param hala hesabıma geri aktarılmadı. ...

2013 model Ford Fiesta aracımı 12 yıl önce Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım kredi ile satın aldım. Ancak aradan geçen 10 yılın ve kredinin tamamen ödenmiş olmasının ardından aracım halen bankadan rehinli görünmektedir. Bu durumun çözülmesi için 3,5 ay önce Antalya Side Şubesi’ne giderek dilekçe verdi...

21.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Kdz Ereğli Şubesi ve Genel Müdürlük üzerinden kredi kartı harcama itirazı başvurusunda bulundum. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gelişme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte her ay faiz ödemek zorunda kaldım ve toplamda 50 bin TL’nin üzeri...

16.10.2025 tarihinde İstanbul Kozyatağı Carrefour ve Sancaktepe Sarıgazi Yapı Kredi şubelerinde işlem yapmak istedim. Sim kart blokesinin kaldırılması ve döviz cinsinden para çekme işlemi için başvurdum. Ancak şube personellerinin iş dışında işlerle meşgul olması, sürekli sigara içmeye çıkmaları ve ...

8 Ekim 2025’ten bu yana Yapı Kredi mobil bankacılığına sim kart operatör değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Maaş müşterisiyim ve bulunduğum Sandıklı ilçesinde ne şube ne de ATM bulunuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, şikayet formu doldurdum ve şubeleri aradım, ancak çözüm s...

Yaklaşık 1,5 yıldır Yapı Kredi’den kredi kartı ve esnek hesap hizmeti alamıyorum. Kredi puanım uygun olmasına rağmen, hem kredi kartı hem de esnek hesap başvurularım sürekli olarak reddediliyor ve hiçbir kanal üzerinden bu hizmetleri kullanamıyorum. Sorunun çözümü için daha önce şubeye giderek dilek...

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım teminatlı Worldcard’ı yaklaşık 7-8 ay kullandıktan sonra 09.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Çeliktepe şubesine giderek kartımı kapattım. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüştüm, müşteri temsilcisi işlemi buradan yapamayacaklarını belirtti ve şub...

27.09.2025 tarihinde saat 16.30-16.40 arasında Başakşehir Bahçeşehir’deki Yapı Kredi bankamatiğinden kendi adıma olan hesabıma QR kod ile para yatırmak istedim. Toplamda 17.000 TL yatırdım ancak bankamatik paramı sıkıştırdı ve sadece 15.000 TL’si hesabıma geçti, kalan 2.000 TL ise hesabıma yatırılma...

06.10.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, İstanbul Zincirlikuyu Zorlu AVM’de sanal pos üzerinden, Apple Store r583 firması adına bilgim dışında toplam 21.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada kartım Samsun’daki yanımdaydı, kartım kayıp ya da çalıntı değildir ve bu işlemler kesinl...

Yaklaşık 6 ay önce Yapı Kredi Ankara Sincan Merkez şubesinden World Bonus ticari kart aldım. Kartı alırken bu yıl aidat alınmayacağı söylendi, ancak kısa süre sonra hesabımdan 1300 TL aidat kesildi. Bu konuda bankaya gidip dilekçe vermek zorunda kaldım. Aidat sorunu ile uğraşırken şimdi de hesabıma ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, tl hesabımdan 4500 czk tutarında bir transferi Global Fast yöntemiyle Çekya’daki bir hesaba gönderdim. İşlem referans numaram: 61F5***8 ve hesabımın son dört hanesi 2390’dır. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen, alıcı adı yanlış girild...

Yapı Kredi’den telefon aracılığıyla başlatılan siber güvenlik sigortamı iptal ettirmek istiyorum. Ancak telefon ile yapılan bu sigorta, yine telefon bankacılığı üzerinden iptal edilemiyor ve bana şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söyleniyor. Ayrıca, istemediğim halde sigortanın otomatik olarak y...

Yapı Kredi aracılığıyla Allianz’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Ancak poliçem yanlış düzenlendiği için iki aydır hiçbir hastaneden hizmet alamıyorum. Bu sorunu bir aydır defalarca iletmeme rağmen çözüm bulamadım. Allianz müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan talep açtım, mail gö...