Bilgim Dışında Yapılan Harcama İtirazım Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Worldcard’ımla yaklaşık iki ay önce bilgim dışında bir harcama gerçekleşti. O sırada telefonum çocuklarımın elindeydi ve yanlışlıkla bir işlem onaylanmış. İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcama itirazında bulundum. Ancak, 3D güvenlik ile işlem yapıldığı için itirazım reddedildi.

Ben bu harcamayı kesinlikle kendim yapmadım ve durumun yanlışlıkla gerçekleştiğini defalarca belirttim. Kartımın güvenliği için yeni kart talebinde bulundum. Yine de, Yapı Kredi’den harcama itirazımın onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.