Bilgim Dışında Başlatılan BES Sözleşmesi İptal Edildiği Halde Param İade Edilmiyor

İşe ilk girdiğimde Allianz üzerinden Yapı Kredi aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmem bilgim ve onayım dışında otomatik olarak başlatılmış. Bu durumu sonradan öğrendim ve 5 Eylül tarihinde cayma/iptal işlemini yaptım.

İptal işlemine rağmen yaklaşık 5.000 TL civarındaki birikimimin tarafıma yatırılmasını hâlâ bekliyorum. Üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme alamadım.

Bilgim dışında başlatılan bu BES sözleşmesi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Cayma talebimin derhal işleme alınmasını, hak ettiğim tutarın kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.