to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası üye iş yeri olarak yaklaşık 8 aydır hiçbir işlem yapmamama rağmen 10.09.2025 tarihinde toplamda 4.000 TL’den fazla bakım, donanım ve pos ücreti adı altında hesabımdan kesinti yapılmıştır. Bu ücretlerin kesilmesiyle ilgili öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Pos cihazı hâlâ elimde bulunuyor ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi.
Kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve pos cihazının kapatılmasını talep ediyorum. Kendi ödemelerimi zar zor yaparken bu tutarın çekilmesi mağduriyetimi artırmıştır. Gerekenin acilen yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası üzerinden aldığım Beko TR 220 pos cihazı için, uzun süredir “pos donanım bakım maliyeti” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Son olarak 30 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 720 TL ve ek olarak 36 TL daha kesildi. Bu kesintiler yaklaşık her 20 günde bir tekrarlanıyor ve to...
Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmakta olduğum pos cihazımda, son bir yılda her ay düzenli olarak 'bakım ücreti' adı altında önce 150 TL, sonra 300 TL, ardından 450 TL ve şimdi de 600 TL kesinti yapıldı. Oysa pos cihazı bana ait ve herhangi bir bakım ya da güncelleme yapılmıyor. Yüksek kesinti oranları...
Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
09.07.2024 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden hesabımdan 247,5 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 6 aylık bakım onarım ücreti kesildiğini söylediler. Böyle bir uygulama hiçbir bankada yok. Kesilen ücretin hesabıma geçirilmesini istiyorum. Yapı K...
Yapı Kredi Bankası pos makinesini iptal ettirdikten sonra yeniden açılış verecekken hesabımdan durduk yere para kesildi. Bilgilendirme yapılmadan hesabımdan para kesilmesi durumunda 24 saat içinde sorunumun çözülmemesi halinde gerekli mercilere başvuruda bulunacağım.
Yorumlar