to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Akyaka Park AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz tl hesabımdan QR kod ile toplamda üç kez (12.000 TL, 10.000 TL ve 2.000 TL) para çektim. İşlemler sırasında herhangi bir ücret kesileceğine dair ekranda veya uygulamada bir uyarı görmedim. Dördüncü denememde ise limit aşıldığına dair uyarı verildiği için işlemi iptal ettim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, 10.000 TL çekim için 175 TL, 2.000 TL çekim için ise 50 TL masraf kesildiğini gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, para çekim limiti aşıldığı için ücret kesildiği söylendi. Ancak işlem sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti kabul etmiyorum ve kesilen toplam 225 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Hesap numaram: 37180568. Daha önce aynı şekilde QR ile para çekimi yaptığımda herhangi bir ücret kesilmemişti, bu durum ilk kez başıma geldi.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Bursa Özdilek Park’ta bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kendi Yapı Kredi Bankası kartımla para çekme işlemi gerçekleştirdim. 10.000 TL üzeri çekim yaptığım gerekçesiyle hesabımdan 250 TL ücret kesildi. İşlem sırasında ATM veya mobil bankacılık üzerinden herhangi bir ücret bi...
12.08.2025 tarihinde saat 13.00 sıralarında Bursa Yenişehir Atatürk Caddesi'indeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden QR kod ile maaş hesabımdan üç kez 10.000 TL para çekmek istedim. Her işlemde toplamda yaklaşık 540 TL (2 defa 250 TL ve ek olarak 40 TL civarı) komisyon kesildi. İşlemler sırasında ATM he...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 21:39’da Ankara Panora AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi bankamatik kartımla 20.000 TL para çektim. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 250 TL + 12,50 TL olmak üzere toplam 262,50 TL kesinti yapıldığını, herhangi bir şeffaf bilgilendirme olmadan, yalnızca...
29.08.2025 tarihinde Uşak Merkez Karun AVM önündeki Yapı Kredi ATM’sinden önce 10.000 TL’yi QR kod ile, ardından 4.000 TL’yi kartımla çektim. İşlem sırasında ekranda herhangi bir masraf uyarısı yapılmadı ve günlük para çekme limitiyle ilgili de bir bilgilendirme verilmedi. Ancak, işlem sonunda hesab...
12/07/2025 tarihinde saat 23:04 civarında İstanbul Beyoğlu Atıf Yılmaz Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine 30.000 TL’yi, 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM teknik bir hata vererek paramı iade etmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. ...
Yorumlar