to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde Bursa Özdilek Park’ta bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden kendi Yapı Kredi Bankası kartımla para çekme işlemi gerçekleştirdim. 10.000 TL üzeri çekim yaptığım gerekçesiyle hesabımdan 250 TL ücret kesildi. İşlem sırasında ATM veya mobil bankacılık üzerinden herhangi bir ücret bilgilendirmesiyle karşılaşmadım.
Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin 10.000 TL üzeri para çekimlerinde standart olarak uygulandığı tarafıma bildirildi. Ancak mevcut ekonomik koşullarda belirlenen 10.000 TL’lik limitin oldukça düşük olduğunu, diğer bankalarda daha yüksek limitlerle ücretsiz para çekim imkanı bulunduğunu ve bu ücretlendirme hakkında tarafıma önceden açık, şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.
Bu nedenle, Yapı Kredi Bankası tarafından hesabımdan tahsil edilen 250 TL’nin iadesini ve bankanın söz konusu ücretlendirme uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde saat 21:39’da Ankara Panora AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi bankamatik kartımla 20.000 TL para çektim. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 250 TL + 12,50 TL olmak üzere toplam 262,50 TL kesinti yapıldığını, herhangi bir şeffaf bilgilendirme olmadan, yalnızca...
03.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi kartımla para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 10.000 TL üzeri çekim yaptığım için hesabımdan 150 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin 10.000 TL üzeri çekimlerde uygulandığı bilgisini aldım...
1 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Akyaka Park AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden vadesiz tl hesabımdan QR kod ile toplamda üç kez (12.000 TL, 10.000 TL ve 2.000 TL) para çektim. İşlemler sırasında herhangi bir ücret kesileceğine dair ekranda veya uygulamada bir uyarı görmedim. D...
12.08.2025 tarihinde saat 13.00 sıralarında Bursa Yenişehir Atatürk Caddesi'indeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden QR kod ile maaş hesabımdan üç kez 10.000 TL para çekmek istedim. Her işlemde toplamda yaklaşık 540 TL (2 defa 250 TL ve ek olarak 40 TL civarı) komisyon kesildi. İşlemler sırasında ATM he...
3 Eylül saat 10 civarında, Efeler’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi maaş kartımla para çekme işlemi yapmak istedim. 50.000 TL çekmek istediğimde ATM bana yalnızca “önerilen tutar” olarak 20.000 TL’yi sundu. Ben de 20.000 TL’yi çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonunda hesabımdan tam 2...
Yorumlar