Beylikdüzü Şubesinde Telefon Açılmıyor Ve Promosyon Bilgisi Alınamıyor

Yapı Kredi İstanbul Beylikdüzü şubenizde görevli temsilci B***** Hanım’a bir türlü ulaşamıyorum. Pazartesi gününden bugüne kadar her gün sabah 09.00 ile 17.00 saatleri arasında şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimse geri dönüş de yapmıyor.

Yaklaşık 8 ay önce verilen otomatik fatura talimatları karşılığında aldığım promosyonun, talimat iptalinde ceza çıkıp çıkmayacağı konusunda bilgi almak istiyorum. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuyla ilgili sadece şubenin yardımcı olabileceği, mutlaka şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Buna rağmen günlerdir aramalarıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Şubenin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini, özellikle de promosyon ve otomatik fatura talimatlarımla ilgili durumum hakkında en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.