Yapı Kredi'de Promosyon İadesi Talebine Cevap Alamama

Yapı Kredi’deki hesabımla ilgili promosyon iadesi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Hem İzmir’deki şube numarasından, hem 444’lü çağrı merkezi hattından hem de e-posta yoluyla defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sadece promosyon iadesi talebimi iletmek ve sürecin nasıl ilerleyeceğini öğrenmek için müşteri temsilcimle görüşmek istiyorum. İlgili birimin bana en kısa sürede telefonla veya e-posta yoluyla ulaşmasını ve promosyon iadesi işlemimin başlatılmasını talep ediyorum.