Bakım Çalışması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası bakım çalışması yapıyor ve öncesinde herhangi bir bildirim veya haber vermiyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise çalışma süresinin ne kadar süreceği hakkında bilgi alamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim ve mağdurum. Bu nedenle bankamdaki bakiyeme ulaşamıyorum. Kredi kartı faizim gelecek ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.













Aynı problem dolayı çağrı merkezine bağlandım; bildirim yapmamaları, süre belirtmemeleri konusunda asla yorumları yok. Fakat "siber saldırı mı oldu, hacklendi mi? " soruma anında "Hayır böyle bir şey söz konusu değil, olmadı" cevabı verildi. Ben hesabıma erişmek istediğimde, plan dışı bakım çalışması cevabını çağrı merkezine bağlanıp, şifremi tuşlayarak zor alıyorum fakat hacklendimi, siber atak mı oldu soruma anında hayır deniliyor. Olmadığına dair dayanak varmı diyorum, yok. Ali koc istif@ etsin