ATM’lerin Çalışmaması Nedeniyle Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe Ve Haksız Faiz Talebi

6.3.2026 tarihinde, kredi kartımın son ödeme günü olduğu için Denizli Sarayköy Efe Meydanı’nda, Ağalar Camii önünde yan yana bulunan iki Yapı Kredi ATM’sinden kart borcumu yatırmak istedim. Ancak her iki ATM de para yatırma işlemini kabul etmedi ve bu yüzden borcumu ödeyemedim.

Saat gece 22.00 civarı olduğu için şube imkanım zaten yoktu, hesabımda da para bulunmadığından yalnızca nakit yatırma seçeneğim vardı. Normalde bu kadar geç saate bırakmayan bir müşteriyim; o gün iş yerinde yalnız olduğum ve akşam da dönüşte yatırmak zorunda kaldığım için bu saatte işlem yapabildim. Başka bir bankanın ATM’sinden işlem yapmayı sorduğumda ise komisyon alınacağı ve bunun da tarafıma yansıyacağı söylendi. Durumu banka yetkilisine ilettiğimde, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yetersiz bir cevap aldım.

Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve emekli maaşımı da bu bankadan alıyorum. Kendi ATM’lerinin çalışmaması sebebiyle kredi kartı borcumu son ödeme gününde ödeyemedim ve şimdi haksız yere faiz ödeyeceğim. Bankanın altyapı yetersizliği nedeniyle oluşan bu gecikme faizinin tarafıma yansıtılmamasını ve bu döneme ait faiz tutarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem emekli maaşımı hem de tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.