to read complaints and reviews, or file yours.ATM'lerde Para Çekememe Ve Mağduriyetim İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
5 Ocak 2026 günü saat 10.30 civarında Antalya Kepez Mithatpaşa’daki yan yana bulunan iki adet Yapı Kredi ATM’inden hem kartla hem de QR kod ile para çekmeye çalıştım; ancak her iki ATM de işlemimi gerçekleştirmedi. Buna rağmen bana farklı bir bankanın ATM’sinden para çekme hakkı da tanınmadı ve en yakın diğer Yapı Kredi şubesi, bulunduğum konuma oldukça uzak olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu süreçte çevremdeki görevlilerden de herhangi bir destek alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hatta bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de finansal açıdan zor durumda kalmama neden oldu.
Yapı Kredi’den, başka bir bankanın ATM’sinden masrafsız şekilde para çekme hakkı verilmesini veya yaşadığım bu mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
