ATM'den Yırtık 200 TL Verildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

01 Ekim Çarşamba günü saat 12.00-13.00 aralığında Kocaeli/Derince Yenikent Mahallesi Venüs İş Merkezi yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden maaş hesabımdan toplamda üç ayrı işlemle 22.000 TL çektim. Ancak çektiğim paranın içinden bir adet 200 TL’lik banknot yırtık olarak çıktı. Yırtık paranın seri numarası E381586751’dir ve bu durumu gösteren fotoğrafı da ekledim. ATM, para verirken yırtık banknotu teslim etti ve bu parayı hiçbir yerde kullanamıyorum.

Yırtık 200 TL’yi tekrar ATM’ye yatırmayı denedim fakat ATM yırtık parayı kabul etmedi. Kamera kayıtlarından da bu durumun incelenmesini talep ediyorum. İşlem sırasında fiş almadım. Kartımın son dört hanesi 5788’dir. Yırtık para dışında başka bir sorun yaşamadım. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle bağlanamadım, herhangi bir çözüm alamadım.

Maaş hesabımdan çektiğim yırtık 200 TL’nin acilen tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.