ATM’den Yatırdığım 17.800 TL Hesaba Geçmedi, Çözüm Bekliyorum

24/03/2026 tarihinde saat 14.00–16.00 arasında Ankara ili Sincan Yenikent’te bulunan 109344 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 18.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM 200 TL’yi geri iade etti ve sonuç olarak 17.800 TL’yi yatırdım. İşlem sırasında ATM bir süre kartımı geri vermedi, ardından işlem sonlandı ancak para hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine Yapı Kredi’ye başvuru yaptım ve tarafıma önce 16013748 numaralı başvuru kaydının açıldığı bilgisi verildi. Bu başvuruya “sıkışan tutar tespit edilememiştir” şeklinde geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve 16023629 numaralı yeni bir kayıt açıldı, şu an bu başvurunun sonucunu bekliyorum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz net bir çözüm sunulmadı.

ATM’ye yatırdığım 17.800 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.