to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
24.10.2025 Tarihinde Antalya Muratpaşa Yapı Kredi ATM'sini kullanarak para çekimi yapmak istedim.
Öncelikle 2 farklı Yapı Kredi ATM'sinin yan yana olduğunu gördüm. ATM'lerden birisinden para çekimi talep ettiğimde 6.000 TL önerilen tutar vermesi üzerine bu tutarı çektim ve devamını vermediğini görünce kalan tutarı bir yanda ki ATM'den çekim yapmayı denedim. ATM yine önerilen tutarı gösterdi ve onayladım 21 küsur lira da ek ücret alacağı bilgisini aldım ve 8.800 TL'yi onayladım. ATM kartımı dışarı attı teslim aldım fakat parayı vermedi ve ATM kapandı. ATM'nin yeniden açıldığını gördüm bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım 24.10.2025 Tarihinde saat 17:01 de görüşme yaptım konuştuğum müşteri temsilcisi bana paranın çekiminde alınan hatayı gördüğünü ve bu paranın 24 saat içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisini verdi. Kendisine ATM'nin önünde ayrılıp ayrılmamam gerektiği sorusunu yönelttim ve bana ATM önünden ayrılabileceğim bilgisi verildi.
1 gün sonra yani 25.10.2025 Tarihinde Yapı Kredi den bir SMS aldım. Sıkışan bir para tespiti yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine hata yaptıklarını ve bir an önce paramın iade edilmesini söyledim.
Yeniden kontrol sağlayacaklarını belirtmelerine rağmen birkaç saat sonra yeniden bir SMS aldım ve böyle bir para tespit edemediklerini belirtmeleri üzerine kendilerinden kamera kayıtları kontrolü talep ettim. Yapı krediden hala bir dönüş alabilmiş değilim. Mağduriyetim de çok yüksek ödemelerimi yapamadım, kiram, banka ödemelerimin hepsi gecikti. Resmen benim parama el koyup böyle bir paranın kayıtlarda olmadığını belirtmekteler.
Yapı Kredi bankasından şikayetçiyim ne gerekiyorsa yapacağımı bildirmek isterim.
Bugünden itibaren tüm birimlerden şikayetimi bildirerek, dava açacağım. Benim parama el koymakla beraber mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Para Çekme ATM 105736 116300
15371892 numaralı referans numarası ile takibi yapılmaktadır.
Tolga A*****
23.07.2025 13:30'da Yapı Kredi ATM para yatırma sırasında hata varıp yaklaşık 15bin tl'me el koydu. Para sıkışması şikayet kaydı oluşturdum. Kaç tl sıkıştığını net olarak bilmiyorum, çünkü ATM'ya daha fazla para yatıracaktım, ve ATM tek seferde tüm banknotları alamayacağı için göz kararı böldüm ve b...
Yapı Kredi ATM bozuk olduğu için çekemediğim parayı hesabıma günlerdir yatırmıyor. 05.07.2024 tarihinde saat 22:32'de ATM üzerinden vadesiz hesabımdan 11.200 TL çekmeye çalışırken ATM parayı vermedi, sistem dondu. Sonra saat 22:34'te paranın banka hareketlerinde iade olduğu bilgisi yazıldığı halde p...
21.07.2024 tarihinde saat 22.00 tarihinde Yapı Kredi ATM'nden hızlı para çekme yöntemi ile 10.000 TL çekme girişiminde bulundum. Cihaz kartı verdi ancak parayı vermedi. ATM'den hesap hareketlerini kontrol ettiğimde tutar hesabımdan düşmüş, hesap hareketlerine ATM'den para çekme olarak yansımıştı. AT...
Yorumlar