to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Ataköy, Çobançeşme E5 yan yol üzerindeki Nef 22 sitesi önündeki Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile 200 Euro yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 15119812). Görüştüğüm personel, hafta sonu ekiplerinin çalıştığını ve sorunun kısa sürede çözüleceğini söyledi. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca bugün tekrar aradığımda hafta sonu böyle bir ekibin çalışmadığı bilgisini aldım.
Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Yatırmaya çalıştığım 200 Euro hesabıma geçmedi ve ATM’de para sıkıştı uyarısı aldım. Bu parayı acil olarak başka bir kişiye göndermem gerekiyordu, fakat bankanız yüzünden hem maddi kayıp yaşadım hem de zaman kaybı oldu. Sorunumun bir an önce çözülerek yatırdığım paranın hesabıma iadesini talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kurtköy’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 18.400 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her gün şikayet kaydı oluşturmama rağmen ertesi gün kayıtlar kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
07.09.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, Yapı Kredi Bankası’na ait 15178179 referans numaralı ATM’de 4800 TL’yi 200 TL’lik banknotlar halinde yatırmak istedim. Ancak yaklaşık 5 dakika boyunca ekranda “Paranız sayılıyor” ibaresi çıktı ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Sonrasında ise “Paranız sıkıştı...
Yapı Kredi ATM’sinde Sıkışan 20.000 TL Param 1 Haftadır Hesabıma Geçmedi! 29 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM’ye 20.000 TL tutarında para yatırırken, işlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Ekranda referans kodu 15017947 verildi ve “incelenip tarafımıza ...
11 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde bulunan Yapı Kredi ATM’sine toplam 7.800 TL yatırmak istedim. Daha önce de aynı ATM’de üç farklı zamanda para yatırmayı denedim ve bunlardan ikisinde para sıkışması yaşadım, sadece birinde işlemi tamamlayabildim. Son denememde de üç ke...
20.05.2025 akşamı QR kod ile Yapı Kredi Bankası ATM'sinden hesabıma para yatırdım. Yatırdığım akşam kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti. Tekrar kontrol ettiğimde ATM'den ne para yatırma ne de çekme işlemi yapılabiliyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda para sıkışması olabileceği söylendi ve ...
Yorumlar