to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos 2024 tarihinde saat 22:55-23:00 arasında İzmir Bayraklı Nafiz Gürman Mahallesi Petrol Ofisi yanındaki Yapı Kredi ATM’sine 2.800 TL yatırmak isterken, “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası aldım ve param ATM tarafından yutuldu. İşlemle ilgili olarak ATM’den 15091789 referans numarasıyla kayıt oluşturdum.
Olaydan sonra defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca bu sorun ilk kez başıma gelmiyor; aynı ATM’de daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım.
Bugün gece 00.00’dan sonra kredi kartımın (son 4 hanesi: 1234) 3 aylık ödemesini yapmak istedim fakat param ATM’de kaldığı için Yapı Kredi yüzünden ödememi gerçekleştiremedim. Eğer yarın da ödeme yapamazsam icralık olacağım. Acil olarak paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yarın da ödeme gerçekleşmezse tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla sizden şikayetçi olacağım. Ayrıca tüm kamera kayıtları da mevcuttur.
Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
21.08.2026 tarihinde saat 22:50 civarında İzmir Karşıyaka’daki Yapı Kredi ATM’sine 13.500 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve ardından hata vererek beni en yakın ATM’ye yönlendirdi. İşlemi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim ve ATM Yapı Kredi’ye aitti. Olay sonrası hemen Yapı Kredi müşteri hizm...
11/12/2024 tarihinde saat 14:56'da Sultangazi'de bulunan 106460 numaralı Yapı Kredi ATM'sinden kendi hesabıma toplu para yatıracağım için parayı üçe böldüm. 10.600₺ nakit sorunsuz bir şekilde yatırdım. Ondan sonra yeni işlem için para yatırmaya bastım, bu sefer de 9800₺ para haznesine koydum. 'Paran...
03 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait bir ATM üzerinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Cüzdanımdaki nakit parayı, hesabıma aktarmak üzere ATM’ye yerleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM parayı içine aldı, fakat işlem tamamlanmadı ve söz konusu tutar hesabıma aktarı...
15.06.2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Şubesindeki 108056 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde kredi kartı borcumu ödemek için 4600 TL yatırdım. ATM, 200 TL’yi geçersiz para diyerek iade etti, kalan 4400 TL’yi ise hesaba geçirmedi. İşlemi iptal ettim ve para ATM’de kald...
18 Eylül Perşembe günü saat 08:57’de İzmir/Bergama Gazipaşa Mahallesi Galenos Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 16.400 TL ya da 16.200 TL para yatırmak isterken ATM paramı aldı ve işlem tamamlanmadı. ATM’den fiş de alamadım. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve ...
Yorumlar