to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül Perşembe günü saat 08:57’de İzmir/Bergama Gazipaşa Mahallesi Galenos Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma 16.400 TL ya da 16.200 TL para yatırmak isterken ATM paramı aldı ve işlem tamamlanmadı. ATM’den fiş de alamadım. Hemen müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu bildirdim ve 15221774 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Görüşmede, ATM’nin fiziki sayımının yapılacağı ve paramın 24 ila 48 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ayrıca, paraya acil ihtiyacım olduğunu ve internet üzerinden bir makine satın alacağımı özellikle belirttim; fakat bu aciliyetim kesinlikle dikkate alınmadı.
Bugün itibarıyla aradan 6 gün geçmesine rağmen ne param hesabıma yatırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapıldı. Her aradığımda talebimin hâlâ beklemede olduğu söyleniyor. Paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdiğim bu işlemde yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10/10/2025 tarihinde saat 19:03-19:05 arasında İzmir Konak Şükrü Saraçoğlu Caddesi'nde bulunan 107754 numaralı Yapı Kredi ATM'sinde 18.200 TL param sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem Yapı Kredi hesabım üzerinden gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa zamanda yatacak” denilerek ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi şubesine ait bir ATM’ye 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paramı sıkıştırdı ve işlem gerçekleşmeden sonlandı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kaydım oluşturuldu. Bankadan bana paramın hesaba geçtiği yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. A...
22 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Evka 5’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Yapı Kredi Bankası vadesiz tl hesabıma 12.500 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem gerçekleşmedi. İşlem numaram: 5234**610202. Olayın ardından defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sef...
13.08.2025 tarihinde İzmir Özkanlar Şubesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi banka kartımla işlem yaparken 40.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alıkonuldu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve herhang...
Yorumlar