ATM'de Sıkışan Param Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

3 Aralık Perşembe günü, Çanakkale Çan’daki Yapı Kredi ATM’sine 14.600 TL para yatırma işlemi yaptım ve param ATM’de sıkıştı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bugün banka tarafından arandım ve beyan ettiğim tutarla tespit edilen tutarın uyuşmadığı söylendi. Ne kadar para yatırdığımı çok net biliyorum ve 14.600 TL yatırdığımdan eminim. Bu tutarın eksik gösterilmesi ve hâlâ hesabıma yansımaması nedeniyle kredi ödememi yapamıyorum. Bu yüzden faize girmem söz konusu oluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çanakkale Çan şubesine ait ilgili ATM için kamera kayıtlarının ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek, 14.600 TL’lik tutarın eksiksiz ve acilen hesabıma iade edilmesini, kredi ödemem nedeniyle oluşan mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.