ATM’de Sıkışan 4.900 TL’nin Hesaba Yatırılması Ve Mağduriyetin Giderilmesi

08.06.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Uşak Çarşı Şubesi ATM’sine QR kod ile kendi Yapı Kredi hesabıma 4.900 TL para yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma hiç geçmedi. Ekranda başvuru yapabileceğim bilgisi verildi ve hemen başvuru oluşturdum, 16423791 referans numaralı kaydım açıldı.

Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda bana incelemenin 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak sonraki günlerde tekrar aradığımda bu kez herhangi bir süre veremeyeceklerini belirttiler ve aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma para aktarılmadı, tarafıma da net bir dönüş yapılmadı.

ATM’de sıkışan 4.900 TL’nin bir an önce tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.