ATM’de Sıkışan 15.000 TL Para Hesaba Yansımıyor

01.07.2026 tarihinde Manisa ili Salihli ilçesinde bulunan Yapı Kredi Bankası 108990 numaralı şube ATM’sinden bireysel hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında yaklaşık 15.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve yatırılan tutar hesabıma geçmedi.

Bu olayla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birçok kez arayıp 4–5 defa kayıt oluşturdum ve 16626791 referans numaralı kaydım bulunuyor. Her seferinde en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi ancak bugüne kadar hiçbir net sonuç tarafıma iletilmedi. Olayın üzerinden yaklaşık 15 gün geçti, faturam kapalı olduğu için başvuru yapmam da birkaç gün gecikmeli oldu, buna rağmen hâlâ çözüm sağlanmaması beni mağdur etmektedir.

15.000 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.