ATM’de Sıkışan 10.000 TL’nin İadesi Gecikmesi Ve Mağduriyet

17/08/2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul Küçükçekmece İkitelli Teknik Yapı bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve ATM kendini kapattı. İşlem sonunda hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen hesabıma iade veya hesaba geçiş yapılmadı. Bu süreçte param bloke olduğu için günlerdir parasız bir şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 10.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak incelemenin hızlandırılmasını talep ediyorum.