ATM'de Para Sıkışması Ve 2.000 TL İadesi Gecikmesi

15.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında para sıkıştı, ATM hiçbir şekilde para vermedi; ancak hesabımdan 2.000 TL tutarın tahsil edildiğini gördüm.

Ardından çağrı merkezini arayarak durumu ilettim, fakat tarafıma net bir süre veya çözüm bilgisi verilmedi. Ne zaman sonuçlanacağı söylenmeden yalnızca beklemem isteniyor ve bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Paranın ülkemizde günlük olarak ciddi oranda getiri sağladığı düşünüldüğünde, bu gecikme nedeniyle aynı zamanda faiz ve getiri kaybı da yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.