ATM'de 37 Bin TL Yatırırken Yarım Tutar Eksik Ve Banka Yanıtı Yetersiz

27.07.2026 Pazartesi sabahı saat 09.00–10.00 arasında Bursa Özlüce’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yaklaşık 37.000 TL yatırmama rağmen hesabıma yaklaşık 19.000 TL geçti ve yatırdığım paranın önemli bir kısmı eksik görünüyor.

Bu durumla ilgili bankaya başvuru oluşturdum, ancak tarafıma sadece incelemenin devam ettiğine dair mesajlar geliyor ve sorun hâlâ çözülmedi. Mesajlarda başvuruya dair referans numarası yer almasına rağmen eksik tutar hesabıma yansıtılmadı ve net bir açıklama yapılmadı.

Yatırdığım para ile hesabıma geçen tutar arasındaki farkın acilen incelenmesini, ATM kayıtlarına bakılarak eksik kalan tutarın hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.